我们做单城密度最高、健康数据最完整、支付通道最多元的「慢病 + 居家」闭环运营商。
中国 60 岁以上人口已达 3.23 亿，失能半失能老人超过 4000 万，专业护理人员缺口 200 万以上。 另一边，全国养老机构床位 820 万张，平均入住率不足 50%，超过七成机构处于亏损。
这组矛盾说明一件事：供给不是不够，而是错配。低端同质化床位没人住， 而真正短缺的专业护理床位、居家上门护理、慢病精细化管理、情感陪伴，几乎没有规模化供给。
更关键的是，行业里几乎所有玩家都只做其中一段：器械厂商只卖硬件不做服务， 互联网医疗只做线上不下线，养老院只做机构不进家庭，陪诊机构只做单次不做连续。 没有人把「数据 — 干预 — 履约 — 陪伴」串成一条线。这就是我们的机会。
完成 ICP 备案与等保三级立项；锁定 1 家二级以上医院作为互联网医院依托、1–2 家长护险定点机构、 1 所院校共建课题；完成器械集采谈判；上线 MVP（Web + 小程序）。
建设 3–5 个社区/养老院样板点，跑通自营（情感陪护、报告解读、健康管家）与联营（陪诊、上门护理）两条线； 订阅产品开售；数据合规体系落地并取证。
App 双端上线；申请/合作获取长护险定点资质；落地 1–2 家保险增值服务包； 参与家庭养老床位招投标；建立自有培训认证体系；单城月度毛利转正。
自营 3 城 + 联营 7 城；向中小养老机构输出 SaaS；承接药企/CRO 真实世界研究项目； 推出自有品牌设备与耗材订阅；引入战略投资方。
居家养老服务的毛利来自派单效率 —— 一个护理员一天能跑几单、路上花多少时间、 两个订单之间隔多远。密度决定派单效率，派单效率决定毛利。
1 个城市做到 5000 付费用户 + 3 个样板社区 + 20 家联营方， 比 10 个城市各 500 用户有价值得多。这也是我们对扩张节奏保持克制的原因。
中国老人自己掏钱买健康订阅服务的意愿很低，但子女为父母买的意愿、 保险公司为控费买的意愿、政府为民生指标买的意愿都很高。
因此我们在第一年就把 G 端与 H 端收入占比目标设在 40% 以上， 用制度性支付方托底，再用 C 端订阅做毛利。
以下为平台的合规建设清单。标注「建设中」的项目在对应阶段完成前，相关业务不会上线。
| 合规项 | 要求 / 依据 | 状态 |
|---|---|---|
| ICP 备案 | 境内服务器提供互联网信息服务，须完成工信部备案 | 建设中 |
| 信息安全等级保护三级 | 健康医疗数据系统的基本要求，含测评与整改 | 建设中 |
| 个人信息保护（PIPL） | 健康医疗信息属敏感个人信息，需单独同意、最小必要、加密存储、PIA 评估 | 已建立制度 |
| 互联网诊疗资质 | 依托具备《医疗机构执业许可证》的实体机构；严禁首诊；仅做复诊与随访 | 合作依托 |
| 医疗器械经营 | 涉及设备销售需相应经营资质；宣传严格对照注册证适用范围 | 合作依托 |
| 长护险定点服务 | 需经属地医保部门评估遴选方可承接基金支付服务 | 申请中 |
| 陪诊服务规范 | 对标《社会化陪同就医服务基本要求》国家标准（审批中）与八部门文件要求 | 已建立制度 |
| 服务人员资质 | 护士、康复治疗师、心理咨询师、养老护理员等按岗位核验持证 | 已建立制度 |
| 数据与科研伦理 | 涉及人体研究须通过伦理审查；对外提供数据须脱敏聚合或单独授权 | 已建立制度 |
只采集提供服务所必需的字段。体征数据、用药信息用于健康管理与预警； 通讯录、相册、定位等与业务无关的权限一律不申请。
健康医疗信息属敏感个人信息，每一次超出基础服务范围的使用（如科研、保险风控）， 都会单独征得您或您监护人的明确同意，可随时撤回。
数据在中国境内服务器加密存储，传输全程 TLS 加密，字段级加密保护核心健康指标， 访问按角色最小授权并留存完整审计日志。
除提供服务所必需的履约方（如派单给护理机构）外，不向任何第三方共享个人数据。 科研与商业合作仅使用脱敏聚合结果。
您可随时查阅、复制、更正、删除自己的健康档案，也可撤回同意或注销账号。 删除请求在 15 个工作日内完成并向您确认。
子女端可见范围是由老人本人设定的。老人在清醒状态下有权拒绝任何数据共享， 即便对方是子女 —— 除非已完成法定监护关系认定。
1. 平台性质 维泰康养是健康管理与生活服务信息平台，不是医疗机构，不提供医疗诊断与治疗服务。 平台内的在线问诊、处方、护理操作等项目，均由具备相应资质的合作医疗机构及持证人员提供，并由其独立承担相应医疗责任。
2. AI 输出 平台基于健康数据生成的分析、建议与预警为辅助性参考，不构成诊断意见， 不能替代执业医师的面诊与检查结论。任何指标异常请以医疗机构检查结果和主诊医师意见为准。
3. 陪诊边界 陪诊人员提供陪同、协助、照料与合理注意，不实施任何医疗判断或诊疗行为， 不替代家属作出涉及医疗处置或人身权利的授权决定。服务过程中的意外责任划分依据服务协议与相关法律法规确定。
4. 服务履约 线下服务由平台认证的第三方机构独立提供。平台负责准入审核、派单调度、 过程留痕与质控评分，并对服务质量承担先行赔付责任，但不对联营方超出服务范围的个人行为承担责任。
5. 政策补贴 长护险待遇、失能补贴、家庭养老床位资助等政策的条件、标准、 比例与流程由各地主管部门规定且可能调整，同一项目通常不可重复享受。平台仅提供咨询与申报协助，不承诺任何补贴必定获批。